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客服/客服专员

代码:291131915 时间:2017-09-29,05:59:08

职位名称:客户服务专员/助理

性别:不限

证书:无要求

工作经验:应届毕业生

湖南 - 长沙 - 大学校园 - 长沙理工大学城南学院 - 长沙高新开发区麓谷大道627号新长海麓谷中心B-1栋车间幢N单元6层608房

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补充说明

岗位职责:(1)负责商品售前与售后的服务,在线QQ、微信、电话等维护工作;(2)受理并反馈用户的诉求,解答用户的疑难问题,并协助相关部门开展处理工作;(3)提供优质的在线和电话咨询,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;(4)维护客户关系。任职要求:(1)普通话标准,声音甜美,气质良好;(2)具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力;(3)性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;(4)有较强的学习能力,可快速掌握珠宝专业知识,及时开展工作;(5)头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,能合理处理大小异议;(6)良好的服务意识与团队合作精神。

公司名称:湖南珠宝通科技有限公司
公司类型:科技推广和应用服务业

更多相关属性

学历要求:大专

招聘人数:1

福利:无福利

薪资:月薪

实习:无

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