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客服经理

代码:291142219 时间:2017-09-29,08:59:56

职位名称:客服经理

性别:不限

证书:无要求

工作经验:1-3年

湖南 - 长沙 - 大学校园 - 长沙理工大学城南学院 - 长沙市开福区五一西路060号四楼

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补充说明

任职资格: 1、大专及以上学历;年龄25岁以上; 2、在大型企业或大型连锁卖场企业有2-3年以上客户服务或导购工作经验; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 薪资福利 : 1、薪资:5000元以上,固定底薪+绩效奖金+佣金提成; 2、购买五险,带薪培训; 3、绩效优秀员工每年有2次调薪/晋升机会; 4、表现十分优异者可持有公司股份,年终分红; 5、公司提供良好的住宿环境,并且公司有生态厨房可提供伙食; 6、丰富团队激励活动,定期员工聚餐、拓展旅游、年会等。

公司名称:湖南香瑞建筑装饰设计工程有限公司
公司规模:100-499人
公司类型:建筑装饰和其他建筑业

更多相关属性

学历要求:大专

招聘人数:1

福利:无福利

薪资:月薪

实习:无

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